Claves para la fidelización en tu negocio

Durante mucho tiempo, cuando la situación económica era más boyante, las empresas han invertido grandes esfuerzos en la captación de clientes. Parece que sólo importaba conseguir nuevos usuarios o clientes descuidando los que ya confiaban en los servicios o productos de la empresa. Esto, lógicamente, generaba muchas veces el descontento de quien ya había contratado o comprado, al […]

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